A CPFL Energia, consultada por Taperá sobre a veracidade de contas do consumo enviadas para muitos saltenses com o “Aviso de Corte”, afirma que a situação é real e visa alertar as pessoas com débitos pendentes, para evitar que fiquem sem energia a partir de 1º de agosto, já que até o dia 31 deste mês está proibido cortar energia por falta de pagamento. A empresa afirma que “está comunicando antecipadamente o aviso de inadimplência em um formato de destaque na conta de energia, com tempo hábil para que os clientes possam regularizar os débitos junto à distribuidora antes do término do período”. A concessionária afirma que o aviso normalmente era feito no campo “aviso importante” nas contas de energia e, neste momento, a CPFL optou por um aviso destacado para garantir que o cliente veja a informação e possa se planejar, quitando/negociando seus débitos.
